FAQ

Q

オンラインサロン会費の引き落とし停止方法を教えてください

A
以下URLよりログイン後、購入履歴→購入詳細より定期便の解約をお願いします。 定期便の解約後、次月の引き落としが停止されます。
Q

オンラインチーム(定期購読)の初月無料とは?

A
ご入会日から遡り最新のオンラインレッスンをプレゼントいたします。 1月15日にご入会された場合は、12月20日更新の12月レッスンをプレゼント。初回ご入金分は1月分に充当させていただきます。
Q

オンラインレッスンはどのような形態のものですか?

A
・レシピテキスト(印刷用もダウンロードできます) ・レシピ写真 ・レシピ動画 ・料理やレシピについてのコラムやヒント ・おすすめ食品やワイン ・暮らしとつながるインタビュー などの内容から構成される購読式のコンテンツです。 (詳しくは、viorto!HPにも記載がございます) http://viorto.com/onlinelesson/ ・いつでもどこでも何度でもお楽しみいただけます。
Q

オンライン特典とはなんですか?

A
オンラインチームメンバーとオンラインレッスン単品をご購読の方への特典商品です。 (*オンラインレッスン単品をご購読の方のご注文可能期間はご購読後1ヶ月以内とさせていただきます)
Q

おすすめ食材を購入した場合、いつ商品が発送されますか?

A
ご予約商品の場合以外は、ご注文から1週間以内に発送いたします。
Q

おすすめ商品購入の場合の送料について教えてください。

A
商品購入の際の送料は本州・四国・九州の場合1100円、北海道1500円です。また上記の場合でも離島への発送時は送料を別途ご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
Q

オンラインレッスンの閲覧期限について

A
当教室ではオンラインレッスンコンテンツに対しての特に閲覧期限を授けていませんが、配信に使用しているシステム(プラットフォーム)がサービスを終了した場合は閲覧状況に限りが出てくることがあります。あらかじめご了承ください。
Q

オンラインチーム(定期購読)解約後、いつまでオンラインサロンを閲覧できますか?を閲覧できますか?

A
ご入会日に関わらず、オンラインサロンはご解約日の月末までお楽しみいただけます。お手続き後、翌月末日にFacebookグループから退会処理がなされます。尚、日割り等の減算対応はございません、あらかじめご了承ください。
Q

離島への発送について

A
離島への発送は別途中継料金が発生します。 ①オンラインショップご利用時に別途送料が必要な場合はお買い求めください。(viorto!からご案内があった際にご利用いただく送料アイテムです) ②ご注文後、中継料金が発生すると確認した場合は別途送料をご請求をさせていただきますがご了承ください。 ③沖縄県へのお届けは全域離島料金となります、予めご了承下さいますようお願いします。